Ситуация, когда ученик передумал учиться в автошколе, достаточно распространена. Закон защищает права потребителей, и даже если автошкола утверждает, что возврат невозможен, это не совсем так.
Основной документ, регулирующий вашу ситуацию - Закон РФ «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ. При заключении договора с автошколой вы фактически оформили договор возмездного оказания услуг. По статье 32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесённые им расходы.
Что это значит на практике:
- Если вы оплатили обучение, но занятия фактически не начались (не было практики, теоретических блоков), автошкола обязана вернуть почти всю сумму, удержав только расходы на регистрацию, оформление документов и организационные издержки.
- Если часть занятий уже проведена, автошкола вправе удержать пропорциональную сумму за эти занятия.
- Никакие «невозвратные» платежи, указанные в договоре, не могут лишать вас права на возврат денег, если это противоречит закону.
Как действовать:
- Составьте письменное заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. Укажите реквизиты для перевода.
- Передайте заявление лично под подпись или направьте заказным письмом с уведомлением.
- Автошкола обязана вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения заявления.
- Если отказывают или игнорируют - можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. При этом можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Совет юриста: сохраните все документы - договор, квитанции, переписку. Они подтвердят факт оплаты и сроки обращения. Даже если договор составлен в пользу автошколы, суд, как правило, встает на сторону потребителя, если услуги фактически не оказаны.
Итог: вы имеете полное право отказаться от обучения и вернуть большую часть оплаченных средств. Главное - оформить отказ письменно и действовать в рамках закона.