В ситуации, когда вы являетесь виновником ДТП, вопрос о сроках ремонта действительно важен, так как ошибки могут привести к проблемам со страховой и даже к отказу в выплате. Разберем по шагам, когда и как можно начинать ремонт.
1. Дождитесь оформления всех документов. После аварии нужно, чтобы сотрудники ГИБДД оформили протокол, схему ДТП и справку о происшествии. Эти документы фиксируют обстоятельства и повреждения, и без них никакие страховые процедуры не начнутся. Если оформление прошло по европротоколу, убедитесь, что оба участника правильно заполнили извещение о ДТП и сделали фотофиксацию.
2. Уведомите страховую компанию. Даже если вы виновны, страховая потерпевшего (по ОСАГО) будет обращаться к вашей страховой за возмещением. Поэтому вы обязаны в течение 5 рабочих дней сообщить о происшествии в свою страховую. Это требование закона об ОСАГО. Нарушение срока может создать риск, что страховая посчитает вас уклонившимся от оформления и предъявит регресс (то есть потребует вернуть выплаченное потерпевшему).
3. Не ремонтируйте автомобиль до осмотра! Закон прямо требует сохранить поврежденное имущество в неизменном виде не менее 15 календарных дней (п. 10 ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО»). Это время дается страховой на проведение осмотра или экспертизы. Если вы начнете ремонт раньше, страховая может заявить, что невозможно установить характер повреждений и размер ущерба. В результате вы рискуете потерять право на компенсацию или столкнуться с регрессом.
4. Исключение – угроза безопасности. Если автомобиль мешает движению или представляет опасность, разрешается провести минимальные восстановительные работы, чтобы переместить авто или исключить утечку жидкостей. Но важно зафиксировать состояние машины до этого: сделать детальные фотографии, видео, пригласить независимого эксперта, составить акт осмотра.
5. После осмотра страховой. Как только эксперт страховой осмотрит авто и составит акт, вы можете приступать к ремонту. Лучше получить от страховой письменное подтверждение, что осмотр завершен и дополнительных осмотров не требуется. Это исключит споры в будущем.
6. Если страховая затягивает. Если прошло 15 дней, а осмотр не проведен, вы вправе сами заказать независимую экспертизу, уведомив страховую письменно (по почте или e-mail). После этого можете спокойно ремонтировать автомобиль – у вас будут доказательства, что вы действовали по закону.
Вывод: приступать к ремонту можно только после фиксации повреждений и официального осмотра страховой, либо по истечении 15 дней после уведомления, если страховая не предприняла действий. Соблюдение этих правил защитит вас от возможных претензий и обеспечит корректное урегулирование страхового случая.