спросил 16 Ноя от Ольга в категории Защита прав потребителя
Я купила стиральную машину, но через месяц она перестала работать. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что поломка не заводская, хотя эксперт подтвердил обратное. Я решила подать иск по закону о защите прав потребителей. Подскажите, что именно включается в цену иска, чтобы правильно рассчитать сумму требований?

1 Ответ

ответил 16 Ноя от Павел Мельников

Цена иска по делам, связанным с защитой прав потребителей, имеет большое значение, так как от нее зависит размер государственной пошлины, а также объем требований, предъявляемых к ответчику. По сути, это сумма, которую потребитель хочет взыскать с продавца, исполнителя или изготовителя.

В цену иска включаются:

  • Стоимость некачественного товара или услуги – если вы требуете вернуть деньги за покупку или уменьшить цену товара.
  • Расходы на устранение недостатков – например, стоимость ремонта, доставки, экспертизы, если вы понесли их из-за дефектного товара.
  • Неустойка (пеня) – начисляется за просрочку удовлетворения требований потребителя. Ее размер определяется по ст. 23, 28 или 30 Закона РФ «О защите прав потребителей». Обычно это 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
  • Компенсация морального вреда – вы вправе указать сумму, которую считаете справедливой, исходя из причиненных неудобств, нервных переживаний и потери времени.
  • Штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – суд может взыскать с ответчика 50% от присужденной суммы в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Важно: государственная пошлина по таким делам взыскивается с ответчика, если суд встанет на сторону потребителя (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей). На стадии подачи иска потребитель освобождается от уплаты госпошлины.

Пример расчета: если вы требуете вернуть 35 000 руб. за товар, 5 000 руб. за экспертизу, 10 000 руб. компенсации морального вреда и 3 000 руб. неустойки, то цена иска составит 53 000 руб. Штраф 50% (26 500 руб.) будет дополнительно взыскан судом, но в цену иска не включается, так как это санкция, применяемая уже после рассмотрения дела.

Совет юриста: при составлении иска важно приложить подтверждающие документы – чеки, квитанции, договоры, результаты экспертизы. Это поможет суду оценить обоснованность заявленных сумм. Если вы сомневаетесь, как правильно рассчитать цену, можно обратиться к юристу или в общество защиты прав потребителей – они помогут составить расчет и заявление грамотно.

Таким образом, цена иска по делам о защите прав потребителей включает все денежные требования, кроме штрафа, который присуждается дополнительно. Чем точнее вы определите сумму и обоснуете её документами, тем выше шансы на успешное взыскание.

...