Нет расчетного листа в личном кабинете военнослужащего

Question

Я служу по контракту уже третий год. Раньше в личном кабинете на портале МО всегда можно было просмотреть расчетный лист по денежному довольствию, а последние два месяца он просто исчез. Деньги на карту поступают, но я не могу проверить, из чего складывается сумма, и правильно ли все начислено. Обращался к бухгалтеру части, но он сказал, что это «технический сбой». Хочу понять, куда жаловаться и как добиться восстановления доступа к расчетным листам.

Answer 1

Отсутствие расчетного листа в личном кабинете военнослужащего может быть связано как с техническими неполадками портала, так и с нарушением порядка предоставления информации о денежном довольствии. Согласно п. 72 Положения о денежном довольствии военнослужащих, каждый военнослужащий имеет право получать сведения о начислениях и удержаниях в полном объеме.

Основные возможные причины:

• Проводятся обновления или регламентные работы на портале Министерства обороны, в результате чего временно отсутствует доступ к данным;
• Произошел сбой синхронизации данных между финансовым органом части и центральной системой;
• Финансовая служба части не передала сведения вовремя;
• Ваш личный кабинет не обновился после изменения учетных данных (например, при переводе или изменении статуса службы).

Что делать:

1. Обратитесь письменно к начальнику финансово-экономической службы вашей воинской части с запросом о предоставлении расчетного листа. По закону ответ должны дать в течение 30 дней.
2. Если проблема связана именно с порталом, направьте обращение через официальный сайт Министерства обороны РФ или через Единый портал госуслуг (раздел «Обратная связь»). Укажите дату, с которой расчетные листы перестали отображаться.
3. При сохранении проблемы можно обратиться в военную прокуратуру гарнизона. Прокурор вправе провести проверку соблюдения прав военнослужащего на получение достоверной информации о денежном довольствии.

Важно: отсутствие расчетного листа не освобождает финансовый отдел от обязанности корректно начислять довольствие. Однако без доступа к данным вы не можете проверить правильность удержаний или надбавок. Поэтому важно зафиксировать факт непредоставления расчетных листов документально – например, через письменные запросы и копии ответов.

Совет: храните все ответы и скриншоты личного кабинета. Если выяснится, что имели место ошибки в начислениях, эти материалы помогут при обращении в суд или прокуратуру для защиты ваших прав.

Таким образом, первый шаг – официальное обращение в финансовую службу части, второй – жалоба через сайт МО РФ или военную прокуратуру. Обычно после письменных запросов доступ восстанавливается в течение нескольких недель.