спросил 24 Ноя от Илья в категории Защита прав потребителя
Я недавно купил новую сим-карту в салоне связи, и продавец сказал, что теперь нужно обязательно подтвердить её регистрацию через портал Госуслуг. Раньше вроде ничего такого не требовалось, просто паспорт показывал при покупке. Теперь не понимаю, правда ли это и нужно ли физическому лицу что-то дополнительно делать на Госуслугах, чтобы сим-карта считалась зарегистрированной?

1 Ответ

ответил 24 Ноя от Павел Мельников

Короткий ответ: физическому лицу не нужно самостоятельно регистрировать сим-карту на портале Госуслуг. Этим занимается оператор связи при продаже и активации номера. Однако, если вы приобретаете сим-карту дистанционно или через интернет, может потребоваться подтверждение вашей личности через Госуслуги.

Подробно: В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 801 от 31.05.2021 и действующими правилами идентификации абонентов, обязанность по регистрации сим-карт возложена на операторов связи (например, МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.). Именно они должны убедиться, что номер оформляется на конкретное физическое лицо и данные абонента внесены в их базу.

Когда может потребоваться участие Госуслуг:

  • Если сим-карта оформляется онлайн (через интернет-магазин или мобильное приложение). В этом случае оператор должен убедиться, что вы действительно тот, за кого себя выдаёте. Для этого предусмотрена проверка личности через портал Госуслуги (через авторизацию в вашей учётной записи).
  • Если речь идёт о восстановлении номера или переносе его от другого оператора дистанционно, идентификация также может происходить через Госуслуги.

Если сим-карта куплена офлайн в салоне связи и при этом вы предъявили паспорт, то никаких действий на Госуслугах предпринимать не нужно – регистрация происходит автоматически. Ваши данные вносятся оператором в Единую систему учёта абонентов.

Что будет, если не пройти подтверждение личности:

  • Если сим-карта оформлена онлайн и вы не подтвердите личность, номер не будет активирован.
  • Если оператор не сможет идентифицировать абонента, возможна блокировка сим-карты до устранения нарушений.

Совет юриста: перед покупкой сим-карты уточните у продавца, какой способ идентификации используется. Если вы оформляете номер онлайн, убедитесь, что у вас есть подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Это ускорит процесс активации и защитит от возможных проблем с регистрацией.

Итог: физическому лицу, купившему сим-карту в обычном салоне связи, не нужно ничего регистрировать на Госуслугах – всё делает оператор. Участие Госуслуг требуется только при дистанционной покупке или восстановлении номера.

...