Ситуация, когда нужно помочь пожилому родственнику или человеку, не умеющему пользоваться интернетом, зарегистрироваться на портале Госуслуг, действительно распространена. Однако важно понимать, что Госуслуги — это персональный сервис, и каждая запись в системе должна быть связана с конкретным человеком, его паспортными данными, номером СНИЛС и подтверждённым номером телефона.
Регистрация другого человека через свой аккаунт недопустима. Согласно правилам использования портала, каждый пользователь несёт персональную ответственность за достоверность данных и действия, совершённые в системе. Если вы попытаетесь добавить данные другого человека в свой профиль, сервис просто не позволит это сделать: система сверяет личные данные с базами МВД, ПФР и ФНС. Кроме того, использование одного аккаунта для нескольких лиц может привести к блокировке учётной записи.
Что можно сделать законно:
- 1. Зарегистрировать отдельный аккаунт на имя мамы. Для этого понадобятся её паспортные данные, СНИЛС и мобильный номер телефона. Номер можно оформить на вас, но использовать его нужно только для входа и подтверждения действий в аккаунте мамы.
- 2. Помочь пройти подтверждение личности. Это можно сделать онлайн через интернет-банк (например, Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Почта Банк) или офлайн – в МФЦ. Вы можете записать маму в МФЦ и прийти вместе с ней, чтобы помочь заполнить данные.
- 3. После регистрации и подтверждения личности вы сможете входить на портал под её логином и выполнять необходимые действия, но важно, чтобы все операции выполнялись именно от имени мамы, а не через ваш аккаунт.
Если у человека нет телефона или почты, можно завести их специально для регистрации. Электронная почта нужна для восстановления доступа, а номер телефона – для SMS-подтверждения. Без этого зарегистрировать аккаунт невозможно.
Итог: через свой аккаунт зарегистрировать другого человека нельзя. Но вы можете создать для него отдельную учётную запись и помогать пользоваться ею. Это будет полностью законно, безопасно и не приведёт к блокировке.
Совет юриста: если требуется постоянная помощь в подаче заявлений или записи к врачу, можно оформить доверенность на представление интересов в государственных органах. Тогда вы сможете действовать от имени мамы официально, предъявив доверенность при необходимости.