Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком

Question

Я оформила кредитную карту в Тинькофф Банке около года назад. Сейчас хочу закрыть карту и расторгнуть договор, так как больше не пользуюсь ею и не хочу платить за обслуживание. В приложении вижу только возможность заблокировать карту, но не понимаю, действительно ли это прекращает договор. Подскажите, как правильно расторгнуть договор с банком, чтобы потом не оказалось, что долг снова появился?

Answer 1

Для расторжения договора с Тинькофф Банком важно понимать, что просто блокировка карты или удаление приложения не означает прекращение договора банковского обслуживания. Чтобы исключить дальнейшие обязательства и начисление комиссий, необходимо пройти процедуру закрытия счета с соблюдением всех формальностей.

Пошаговый порядок действий:

1. Погасите задолженность. Прежде чем расторгать договор, убедитесь, что по карте или счету нет долгов, процентов или комиссий. Проверить баланс можно в мобильном приложении или через службу поддержки.
2. Подайте заявление о расторжении договора. У Тинькофф Банка нет офисов, поэтому заявление направляется дистанционно. Это можно сделать:
   • через чат в мобильном приложении, указав, что хотите закрыть карту и расторгнуть договор;
   • по электронной почте банка (support@tinkoff.ru);
   • по почте России заказным письмом с уведомлением на юридический адрес банка: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1.
3. Дождитесь подтверждения. После получения заявления банк обязан рассмотреть его в течение нескольких рабочих дней и подтвердить закрытие счета. Обычно приходит уведомление в приложении или на электронную почту.
4. Убедитесь в полном закрытии. Через 30 дней после расторжения договора проверьте, не остались ли какие-либо остатки или начисления. Иногда банк удерживает плату за обслуживание за неполный месяц, если договор был расторгнут не в день окончания расчетного периода.

Нормативная основа:

• Статья 859 Гражданского кодекса РФ — клиент имеет право в любое время расторгнуть договор банковского счета, уведомив банк;
• Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» — банк обязан прекратить обслуживание счета по заявлению клиента и вернуть остаток средств.

Практический совет: сохраните копию отправленного заявления и уведомление о вручении письма (если отправляли почтой). Это поможет, если позже возникнут споры о дате расторжения. Также рекомендуется запросить у банка официальный документ или электронное письмо, подтверждающее закрытие договора.

Итог: Чтобы корректно расторгнуть договор с Тинькофф Банком, необходимо подать официальное заявление, дождаться подтверждения и убедиться, что счет действительно закрыт. Только после этого можно считать отношения с банком завершенными.