Ответственность за поврежденную партию товара

Question

Я занимаюсь оптовой торговлей бытовой химией. Недавно получил от поставщика большую партию товара, но при приемке оказалось, что часть коробок повреждена, а в некоторых не хватает продукции. Поставщик утверждает, что всё было в порядке при отгрузке и что я нарушил условия хранения. Хочу понять, кто несет ответственность в этой ситуации и как правильно оформить претензию, чтобы вернуть деньги или добиться замены.

Answer 1

В вашей ситуации ключевым моментом является момент перехода риска случайной гибели или повреждения товара от поставщика к покупателю. Согласно статье 459 Гражданского кодекса РФ, риск переходит на покупателя с момента передачи товара, если иное не предусмотрено договором.

Чтобы определить, кто несет ответственность, нужно внимательно изучить условия договора поставки. Особое внимание обратите на:

• Пункт о моменте передачи товара – обычно это дата подписания товарной накладной (форма ТОРГ-12) или транспортной накладной;
• Условия поставки (например, EXW, DDP, FCA и т.д., если применяются правила Инкотермс);
• Порядок приемки товара по количеству и качеству.

Если повреждения зафиксированы при приемке и вы составили акт расхождений (или акт о несоответствии количества/качества), то у вас есть доказательства того, что товар был испорчен до передачи. В этом случае ответственность несет поставщик.

Рекомендую действовать следующим образом:

1. Сразу после обнаружения дефектов составьте акт о повреждении партии с указанием точного количества поврежденных коробок и характера повреждений. Приложите фото или видеофиксацию;
2. Направьте поставщику письменную претензию с подробным описанием ситуации, ссылкой на соответствующие нормы ГК РФ (ст. 518, 520) и требованием заменить товар или вернуть деньги;
3. Если поставщик не реагирует, можно обратиться в суд. Обычно такие споры рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения ответчика или по месту исполнения договора;
4. При необходимости проведите независимую экспертизу, которая подтвердит, что повреждения возникли до передачи товара.

Важно помнить, что если договором предусмотрено, что товар считается переданным только после приемки на складе покупателя, то ответственность до этого момента несет поставщик. Если же вы подписали документы без замечаний, а повреждения обнаружили позже, доказать вину поставщика будет сложнее.

Совет: всегда фиксируйте процесс приемки товара, особенно если речь идет о крупных партиях. Фото и видеофиксация, подписи представителей обеих сторон и детализированные акты помогут избежать споров в будущем.

Таким образом, ответственность за поврежденную партию товара определяется условиями договора и доказательствами, подтверждающими момент возникновения дефектов. При грамотном оформлении документов и своевременной претензии вы сможете защитить свои интересы и добиться компенсации.